ДОГОВОР-ОФЕРТА КУПЛИ-ПРОДАЖИ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

Республика Беларусь, город Гомель

Дата обновления 06.09.2017

Общество с ограниченной ответственностью «Совмещенные технологии», именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице директора Григоришиной Людмилы Васильевны, действующей на основании Устава, настоящим предлагает любому заинтересованному юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю или физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Покупатель», заключить настоящий договор купли-продажи согласно предмета настоящего договора и в соответствии с условиями, изложенными в настоящем Договоре-оферте. Настоящее предложение является офертой (предложением заключить договор), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой считается совершение Покупателем конклюдентных действий, установленных настоящим Договором. Акцепт оферты означает, что Покупатель полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора.

1. Основные понятия

• Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт by без цели размещения Заказа.

• Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящей Публичной оферты и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине smokegrill.by
• Покупатель — физическое лицо, посетившее сайт и/или зарегистрировавшееся на сайте с целью произвести заказ и/или покупку товара, физическое лицо оформившее заказ и/или покупку товара с помощью интернет-магазина smokegrill.by
• Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Совмещенные технологии», товар которого размещен в Интернет-магазине.
• Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу smokegrill.by, где представлена информация о Товарах, предлагаемых к продаже, информация о Продавце, а также условия и порядок выбора, заказа, оплаты и получения Товаров Покупателями.
• Сайт — smokegrill.by.
• Страница Продавца — страница Сайта, содержащая сведения об условиях продажи, доставки и возврата Товаров, реализуемых Продавцом,  а также иную информацию, являющуюся существенной для заключения и исполнения договора купли-продажи Товара. Страница Продавца доступна по ссылке, размещенной на странице с описанием Товара под кнопкой «Добавить в корзину».
• Товар — товары, представленные к продаже на Сайте.
• Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и получение Товаров, выбранных на Сайте.
• Все иные термины и понятия, используемые в тексте Договора, столкуются сторонами в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, а при отсутствии в законодательстве соответствующего толкования – со сложившимися и общеупотребимыми в сети «Интернет» значениями.

2.Общие положения

1. Продажа товаров через интернет-магазин осуществляется в соответствии с законодательными актами, регулирующими порядок продажи товаров через интернет-магазин.
2. Настоящая Публичная оферта, а также информация о товаре, размещенная на сайте, является публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь.
3. Настоящая Публичная оферта содержит все существенные условия для заключения договора розничной купли-продажи и является публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь.
4. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату.
5. Посетитель/Пользователь/Покупатель своими действиям, направленными на оформление Заказа и приобретение Товара, выражает свое согласие с условиями настоящей Публичной оферты. В случае несогласия Посетителя/Пользователя с условиями настоящей Публичной оферты, Заказ и приобретение товара на Сайте (в приложении) не могут быть произведены.
6. Условия настоящей Публичной оферты могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке путем размещения новых условий на Сайте. Новые условия Публичной оферты вступают в силу с момента их размещения на Сайте Продавца, если иное не установлено вводимыми правилами. Условия настоящей публичной оферты не могут быть изменены Покупателем в одностороннем порядке.
7. Если Покупателем и Продавцом дополнительно не согласованы иные условия, чем те, которые изложены в настоящей Публичной оферте, то к отношениям указанных лиц применяются условия настоящей Публичной оферты, а также нормы законодательства Республики Беларусь в части неурегулированной положениями настоящей Публичной оферты.
8. При регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа Пользователь сообщает Продавцу свой e-mail и номер телефона и тем самым дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми Продавцом для целей выполнения обязательств перед Пользователями/Покупателями, о передаче Заказов Покупателя для доставки, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Продавца в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.
9. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
10. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца, при этом Покупатель, принимая настоящее Соглашение, полностью понимает и соглашается, что в случае заключения договора с Продавцом, отличным от общества с ограниченной ответственностью «Совмещенные технологии», Общество с ограниченной ответственностью «Совмещенные технологии» не является стороной указанного договора и не несет обязанностей, связанных с его исполнением, кроме предусмотренных настоящей Публичной офертой.
11. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление Продавцом Посетителю/Пользователю возможности приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу by.
12. Гарантийный срок на Товар указывается Продавцом в карточке соответствующего Товара на Сайте Продавца.

3.Регистрация на сайте

1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью всплывающего окна «Регистрация» путем ввода данных Покупателя в представленную на Сайте форму регистрации.
2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
4. Общение Пользователя/Покупателя с менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
   4. Порядок совершения покупки
   5. Заказ Товара оформляется Покупателем в разделе «Оформление Заказа» по адресу by.
   6. После оформления Заказа на Сайте менеджер, обслуживающий данный Заказ, по телефону, указанному Покупателем, уточняет детали Заказа, согласовывает доступные дату и способ получения, а также доступный способ оплаты Покупателем Товара, предоставляет иную информацию по просьбе Покупателя в переделах настоящей Публичной оферты. После уточнения данных менеджером, обслуживающим Заказ, информация о Заказе, Товаре и условиях оплаты и получения Товара направляется Покупателю на электронный адрес, указанный последним при регистрации на Сайте и\или при оформлении Заказа.
   7. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

5.Порядок доставки товара

1. В случае невозможности самовывоза Товара Покупателем доставка товара, заказанного Покупателем, по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, осуществляется следующими способами:

— Посредством доставки Товара собственной службой доставки Продавца (далее — служба доставки).

—  Доставка Товара курьерской службой.

2. Доступность способов получения Товара, указанных в п. 5.1. настоящей Публичной оферты, Покупателю определяется Продавцом в одностороннем порядке. Покупатель уведомляется о доступных ему способах получения Товара по электронной почте и/или по телефону менеджером, обслуживающим Заказ.
3. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Республики Беларусь.
4. При доставке Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному при оформлении Заказа в качестве получателя (далее — Получатель). При невозможности принятия Покупателем и/или Получателем Товара, подлежащего оплате посредством наличного расчета в момент доставки, Заказ может быть передан лицу, которое может предоставить данные Заказа (номер отправления и/или ФИО Покупателя/Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме.
5. В целях недопущения случаев мошенничества и в целях обеспечения надлежащего выполнения обязательств Продавца перед Покупателем, торговый представитель, осуществляющий доставку, при вручении Товара Покупателю и/или Получателю, вправе потребовать от последнего документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Покупателем и/или Получателем документа на Заказе. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя и Получателя.
6. При принятии Товара Покупатель и/или Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель или Получатель расписывается в «Бланке заказа» и оплачивает Товар (в случае если товар не был оплачен предварительно). Покупатель и/или Получатель посредством проставления подписи в «Бланке заказа» подтверждает отсутствие претензий к Товару и надлежащее выполнение Продавцом обязательств по доставке Товара.
7. При наличии у Покупателя/Получателя претензий к качеству, количеству, комплектности и ассортименту Товара, торговый представитель, осуществивший доставку Товара, в присутствии Покупателя или Получателя вносит соответствующую запись в накладную, которая подписывается Покупателем или Получателем и торговым представителем в 2 (двух) экземплярах. Товар, в отношении которого выявлены несоответствия, возвращается торговому представителю.
8. При доставке товара в случае отсутствия по адресу доставки, указанному Покупателем при оформлении и согласовании Заказа, лиц, уполномоченных принять доставленный Товар, такой Товар подлежит возврату Продавцу, а Покупатель обязан оплатить последнему стоимость доставки.
9. Обязанность Продавца передать товар Покупателю при доставке Товара считается исполненной в момент вручения Товара Получателю.
10. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления Покупателем или Получателем Товара подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.
11. Стоимость доставки товара в соответствии с п. 5.1. настоящей Публичной оферты просчитывается и указывается менеджером конкретному Покупателю в зависимости от условий доставки.
12. Покупатель понимает и соглашается с тем, что доставка в соответствии с настоящей офертой является отдельной услугой, не являющейся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей».
13. Порядок оплаты товара
14. Оплата товара указывается на Сайте в рублях Республики Беларусь после деноминации.
15. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец незамедлительно информирует об этом Покупателя по электронной почте и/или по телефону и предлагает приобрести Товар по исправленной цене. В случае отказа Покупателя от приобретения Товара по исправленной цене либо отсутствия ответа Покупателя и невозможности его получения в течение суток с момента произведения Заказа, то спорный Товар исключается Продавцом из Заказа в одностороннем порядке либо Заказ аннулируется Продавцом полностью, в случае если спорный Товар был единственным в Заказе. Если аннулированный Заказ или исключенный Товар были оплачены, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ или Товар сумму, если Стороны не договорились об ином.
16. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных п. 6.2 настоящей Публичной оферты.
17. Неверное указание цены Товара и изменение цены Товара не являются тождественными понятиями.
18. Покупатель может произвести оплату Товара, заказанного у Продавца, одним из следующих способов:

• Оплата при получении товара наличными денежными средствами представителю Продавца в момент доставки службой доставки.
• Оплата при получении товара наличными денежными средствами курьеру в случае отправления Товара курьерской службой.
• Предоплата через отделения банка на расчетный счет BY59ALFA30122300960030270000 в ЗАО «Альфа-Банк», БИК ALFABY2Х.

6.Доступность указанных в п. 6.5. способов оплаты для конкретного Покупателя определяется Продавцом  в одностороннем порядке. Покупатель уведомляется о доступных ему способах оплаты Товара по электронной почте и/или по телефону менеджером, обслуживающим Заказ. Покупатель имеет право выбрать любой доступный ему способ оплаты Товара. Продавец вправе по своему усмотрению и с учетом технической возможности изменять список способов оплаты Товара, доступных конкретному Покупателю.

7. Порядок возврата товара и денежных средств
   1. Возврат Товара надлежащего качества:
      • Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а также Покупатель может возвратить Товар надлежащего качества после его получения и оплаты в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня, следующего за днем покупки Товара. Возврат Товара надлежащего качества в соответствии с настоящим пунктом возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара в интернет-магазине Продавца.
      • При возврате Товара надлежащего качества в соответствии с п.7.1.1. Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенного Товара, за вычетом расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, упаковкой, комиссией банка. Возврат денежных средств в соответствии с настоящим пунктом производится в течение 7 (Семи) дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца, включая полный пакет документов (письменного заявления Покупателя на возврат Товара, оформленного надлежащим образом и содержащего полную и достоверную информацию, чека, копии документа, удостоверяющего личность), а также опись вложения с указанием всех вложенных документов и товаров.
   2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
      • Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет недостатки, не позволяющие обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
      • Покупатель имеет право на замену некачественных деталей или съемных частей, а в случае невозможности устранения недостатков или замены деталей — возвратить Товар ненадлежащего качества в пределах гарантийного срока, установленного на сайте Продавца в карточке соответствующего Товара.
      • В случае возврата некачественного Товара Покупателем Продавец возвращает уплаченные за Товар денежные средства в сумме, указанной в чеке об оплате Товара.
      • Продавец имеет право провести проверку качества Товара. В случае если в результате проверки качества товара Продавцом было определено, что недостатки товара возникли по причине ненадлежащего использования такого Товара, Продавец имеет право вернуть Покупателю Товар без возмещения его стоимости.
      • В случае несогласия Покупателя с результатами проведенной Продавцом проверки качества Товара, он может самостоятельно обратиться в независимое экспертное учреждение для проведения экспертизы Товара.
      • Расходы за проведение независимой экспертизы возмещаются Продавцом Покупателю в случае указания в заключении о проведении независимой экспертизы, что недостатки Товара возникли в силу производственного брака или других причин, возникших до передачи Товара Покупателю и не в силу ненадлежащего использования Товара.
      • В случае указания в заключении о проведении независимой экспертизы на возникновение недостатков Товара в силу ненадлежащего использования Товара, расходы по проведению экспертизы несет Покупатель.
      • Товар ненадлежащего качества, недостатки которого возникли по вине Покупателя, возврату не подлежит.
      • Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 14 дней со дня предъявления соответствующего требования и получения возвращаемого Товара Продавцом.
   3. Для возврата Товара Покупатель обязан написать заявление о возврате Товара.
   4. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за возвращаемый Товар, осуществляется посредством возврата уплаченных за Товар денежных средств на банковскую карту Покупателя или почтовым переводом в адрес Покупателя. Покупатель обязан указать желаемый Способ возврата денежных средств в заявлении о возврате Товара.
   5. При возврате Товара Покупатель обязан приложить к Товару следующие документы:
      • Заполненное и подписанное Покупателем заявление на возврат Товара и возврат денежных средств;
      • Копию чека об оплате Товара;
      • Опись вложения с указанием всех вложенных в пакет документов и товаров;
      • Копию акта о выявленных недостатках (при оформлении такого акта при получении Товара для Товаров ненадлежащего качества);
      • Заключение независимой экспертизы на предмет возникновения недостатков Товара (при ее проведении Покупателем).
   6. В случае отсутствия при возврате Товара, указанных в п. 7.5. настоящей Публичной оферты, обязательных документов, Товар к возврату может быть не принят Продавцом и возвращен Покупателю. В случае возникновения претензий по содержанию отправления при возврате Товара, Стороны признают содержание отправления соответствующим описи вложения.
   7. Покупатель обязан хранить документы, подтверждающие отправку Товара Продавцу, а также опись вложения в отправление.
   8. Продавец имеет право потребовать от Покупателя предоставить документы, указанные в п. 7.7 настоящей Публичной оферты для подтверждения отправки Товара Покупателем.
   9. Риск утраты отправления, в случае отсутствия документов, указных в п. 7.7. настоящей Публичной оферты, несет Покупатель.
8. Ответственность
   1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
   2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые указаны на Сайте Продавца.
9. Конфиденциальность и защита информации
   1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом «Об информации, информатизации и защите информации» 10 ноября 2008 г. № 455-З.
   2. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.
   3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателю, контроля удовлетворенности Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
   4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
   5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону +375(029) 311-44-05, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: smokegrill@mail.ru. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
   6. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Оператора на почтовый адрес.
   7. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта by. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
   8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
   9. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.
10. Срок действия Публичной оферты
    1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем в соответствии с п. 2.3. настоящей Публичной оферты, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
11. Дополнительные условия
    1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
    2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
    3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Республики Беларусь.
    4. В случае возникновения у Покупателя вопросов по покупке товаров и оказанию Услуг Продавцом в соответствии с настоящей Публичной офертой, а также в случае возникновения претензий по порядку и условиям покупки Товара и оказания услуг Покупатель может обратиться по телефонам, указанным на Сайте продавца или по электронной почте или иным доступным Покупателю способом в адрес Продавца. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
    5. Признание судом недействительным одного или несколько положений настоящей Публичной оферты не влечет недействительность других положений и публичной оферты в целом.